Khi nói đến Digital Marketing, nhiều bạn nghĩ ngay đến chạy quảng cáo Facebook, làm TikTok viral hay thiết kế poster xịn sò. Nhưng có một kênh truyền thông khác không ồn ào, không hào nhoáng, nhưng lại mang về hiệu quả “rất gì và này nọ” – đó là Email Marketing.
Trong một thế giới đầy thông tin, nơi mà ai cũng đang tranh giành từng giây chú ý của người dùng, Email Marketing lại đi theo một hướng khác: âm thầm – chính xác – cá nhân hóa.
Nếu bạn là sinh viên ngành Digital Marketing, hoặc đang muốn hiểu sâu hơn về nghề, đây là bài viết giúp bạn khám phá vai trò, kỹ năng và cách bắt đầu với Email Marketing.
Email Marketing là gì?
Email Marketing là hình thức sử dụng thư điện tử (email) để:
-
Gửi thông tin, ưu đãi, tin tức đến khách hàng
-
Duy trì mối quan hệ và tăng sự gắn bó
-
Chuyển đổi người nhận thành khách hàng tiềm năng hoặc người mua hàng
Điểm đặc biệt của Email Marketing nằm ở tính cá nhân hóa: bạn không “nói chuyện với cả thế giới” như khi đăng fanpage, mà gửi nội dung đến từng người – đúng người – đúng thời điểm.
Vì sao Email Marketing vẫn “sống khỏe” dù có TikTok, Facebook, Zalo?
Dù đã có rất nhiều nền tảng mới, Email Marketing chưa bao giờ lỗi thời, bởi:
1. Tính chủ động & riêng tư
-
Khác với mạng xã hội, email là kênh mà người dùng chủ động check hằng ngày, đặc biệt là những người làm việc, mua sắm hoặc quan tâm đến học tập.
-
Thư đến inbox cá nhân tạo cảm giác gần gũi và đáng tin hơn.
2. Hiệu quả chuyển đổi cao
-
Theo nghiên cứu của Campaign Monitor, ROI (lợi nhuận trên chi phí đầu tư) của Email Marketing có thể lên đến 3600% – tức là bỏ 1 đồng có thể thu lại 36 đồng.
3. Tối ưu chi phí cho doanh nghiệp nhỏ
-
Bạn có thể tiếp cận hàng ngàn người dùng mà không cần chi tiền chạy ads mỗi ngày.
-
Phù hợp với doanh nghiệp vừa, cá nhân bán hàng, freelancer, trường học, tổ chức giáo dục,…
4. Khả năng tự động hóa & đo lường tốt
-
Có thể thiết lập email gửi tự động theo hành vi (mới đăng ký, đã mua, chưa mở thư,…)
-
Đo lường chi tiết: ai mở thư, ai click, ai không đọc.
Kỹ năng Email Marketing dành cho sinh viên ngành Digital
Bạn không cần làm coder hay dân IT mới làm được email marketing. Dưới đây là những kỹ năng cơ bản mà sinh viên nên học:
1. Tư duy nội dung email
-
Hiểu rõ người nhận là ai: sinh viên? khách hàng tiềm năng? khách cũ?
-
Viết tiêu đề (subject line) ngắn gọn – thu hút – đủ tò mò.
-
Mở đầu thư cần tạo thiện cảm, thân mật, giống như nói chuyện 1:1.
-
Kết thư cần có kêu gọi hành động rõ ràng (CTA): “Đăng ký ngay”, “Xem thêm tại đây”, “Phản hồi để nhận quà”,…
2. Thiết kế email bắt mắt
-
Biết sử dụng template cơ bản của các công cụ như Mailchimp, GetResponse, Brevo,…
-
Biết căn chỉnh bố cục hợp lý: ảnh – chữ – nút bấm.
-
Có thể học thêm kỹ năng viết email dạng plain-text (chữ đơn giản, không ảnh) nếu muốn tăng sự cá nhân hóa.
3. Chạy chiến dịch email cơ bản
-
Tạo danh sách người nhận: từ form đăng ký, từ event, từ website,…
-
Thiết lập luồng email (workflow): ví dụ, người mới đăng ký sẽ nhận 1 chuỗi 3 email trong 7 ngày đầu tiên.
-
Theo dõi tỷ lệ mở (open rate), tỷ lệ nhấp (click-through), tỷ lệ hủy đăng ký (unsubscribe).
Một số ví dụ ứng dụng Email Marketing thực tế
👉 Trường học:
-
Gửi email chào mừng tân sinh viên
-
Gửi tài liệu học ngành, thông tin học bổng
👉 Thương hiệu:
-
Gửi thông báo flash sale
-
Chăm sóc khách hàng cũ bằng email cảm ơn, mã giảm giá
👉 Cộng đồng học thuật:
-
Gửi bản tin hàng tuần (newsletter)
-
Gửi tài liệu miễn phí, ebook, khóa học mini
Sinh viên bắt đầu học Email Marketing từ đâu?
Nếu bạn là sinh viên ngành Digital Marketing hoặc đang tìm hiểu, hãy thử các bước sau:
-
Đăng ký tài khoản Mailchimp hoặc Brevo – hai công cụ làm email marketing phổ biến, có bản miễn phí.
-
Tạo mẫu email đầu tiên – ví dụ: thư mời tham gia group, giới thiệu bản thân, chia sẻ tài nguyên học ngành.
-
Thực hành viết tiêu đề hấp dẫn – rèn luyện viết subject line chỉ trong 5–8 từ nhưng vẫn cuốn hút.
-
Tham gia các group về Email Marketing – đọc case study, nhận feedback, học hỏi từ người thật.
Lời kết: Email – Kênh thầm lặng nhưng có “võ”
Content có thể viral, ads có thể mạnh, nhưng email là kênh giữ chân khách hàng và xây dựng quan hệ lâu dài.
Đặc biệt với những bạn định theo hướng Content – CRM – Automation trong ngành Digital Marketing, Email chính là công cụ bắt buộc phải biết.
Không phải ai cũng mở TikTok mỗi ngày,
Nhưng ai cũng check email sáng – trưa – tối.
Vậy nên: Đừng xem nhẹ sức mạnh của email!
🎯 Nếu bạn đang muốn học ngành Digital Marketing một cách thật lòng và thực tế, hãy tham gia group “Góc Khuất Ngành Digital Marketing” để đọc thêm chia sẻ, confession, case study và mini game giúp bạn luyện kỹ năng từ những điều nhỏ nhất.
